我曾在《国外网上B2C零售商的三驾马车:互联网,目录,实体店》一文中简要说过,一些大腕级的国外B2C电子商务公司实际上都是多渠道运营商(Multichannel Merchants),互联网渠道只是其众多渠道之一,尽管这个渠道所带来的销售额可能所占比重不大,但增速超快,有很多达到两位数字增长。根据Forrester Research市场研究公司数据,目前美国B2C站点销售额只占到总额的6%左右,估计在2013年,比重会上升到40%。 美国B2C电子商务公司在今天第一季度表现如何呢?Forrester Research公司调查了80家公司,58%的销售额在第一季度同比都有增长,其中44%的增长超过10%,14%达到10%;13%的持平;29%的有所下滑。 另外,69%的多渠道运营商(Multichannel Merchants)报销售增长,与此对照的是,只有39%的纯网商报销售增长。看来,经济维艰时,渠道多,路子多,出路就是多啊。所以,中国的传统制造商在开拓在线渠道时候,要处理好与已有的渠道关系,切勿顾此失彼。假如纯网商在互联网领域取得了一定成绩,资金,技术,人才等比较完善时,不妨把眼光放到线下去,构筑一道坚强的线下渠道。至少目前来看,线下的渠道竞争壁垒要高的多。 无论线上销售增长也罢,持平或下降也罢,美国的电子商务公司在技术投入上,毫不含糊。受调查72%的公司计划增加电子商务技术的投入。如果你在做电子商务,还没有感到技术所形成的壁垒,或者还没有技术需求的紧迫感,或者在技术投入上过于吝啬,很快会吃苦头的。