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TagAlong: 淘宝式的C2C个性导游服务平台

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      管理员

      “TagAlong”的模式与淘宝非常相似,当卖的商品换成了当地城市达人的旅游服务。其同时面向卖家(提供定制化导游服务的当地人)和买家(游客),并作为联系和交易担保平台。

      游客可在网站上通过目的地、服务时段、语言能力、旅游主题等条件筛选目的地的城市达人/导游。其“商品页面”则是城市达人的个人主页,当中显示了个人介绍、达人推荐行程、费用、回复率成交率等信息。

      感兴趣的游客可发起预约联系,等待城市达人制定个性化行程,满意其安排和报价后即可付款,并在约定时间进行旅游。而款项将由“TagAlong”保管到游客满意评价后才会转交给达人。

      而旅游目的地的达人注册并完善资料,进行身份证、手机及邮箱等认证后,即可为游客提供个性化的导游服务,其后期还会引入语言证书、导游资格证等多种认证。

      为增加双边用户的信任度,其还为游客提供不满意无条件退款服务,为交易双方进行投保(保额500万)。其以收取服务费盈利,对游客收取12%的交易手续费,对城市达人收取3%的资金处理费。

      其招募的城市达人主要为本/硕在读学生、专职旅游从业人员和旅行发烧友,并与大学、旅游爱好者论坛和专职导游机构合作。其近期将举办“你旅游我买单”、“来一场说走就走的旅行”等专题活动,并在下月初提供英文版向海外推广。

      类似的旅游C2C平台多以“让外地游客体验地道本地生活”为卖点,并在13年中集中涌现,当中有国外Vayable、Withlocals,国内去哪儿当地人频道、E地游、主打出境游的丸子地球、主打顾问模式的收留我等。

      “TagAlong”某个程度上属于AirBnb 式的共享经济,利用起兴趣相投和闲置的“导游资源”,解决游客旅行安排问题外,还为当地人提供了零门槛的导游资源出售平台。

      其商业和盈利模式新颖且明确,也难怪会突然出现这么多同类产品。当中丸子地球更是在上年9月获得了300万天使投资,这也可能是“TagAlong”计划主打出境游避开竞争的原因之一。

      虽然平台早期标榜的是志趣相投,但不可否认的是其几乎不能避免的导游专业化倾向。有精力、有资源并有持久动力去吸引游客的,恐怕多是专业的导游机构人员,平台可能会变成专业导游的“淘宝门店”或变相的旅行社门户。

      (文/志广 TECHNODE 编/XIWALL)

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