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从闪购模式回归综合电商平台,销售额三年从三百万到三亿美元:NoMoreRack的传奇

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      Nomorerack成立于2010年,在2011年的营收为900万美元,2012年超过了1亿美元,而今年则有望达到3亿美元。Nomorerack现已实现盈利,其70%左右的销售额都是由回头客贡献。目前,Nomorerack月独立访问用户数量 达到500万左右。

      (一)Nomorerack前传:闪购的电商模式+大众产品线

      在2010年时候,电子商务似乎正迎来新的一轮变革,而闪购模式成为这轮变革的驱动力。在创意产品闪购网站 Fab.com 获得爆发式增长、 估值已达7亿美元,在很多闪购网站将注意力集中于奢侈品领域
      时,一家专注于大众商品的闪购网站 NoMoreRack 在未获得任何外部投资的情况下,其 2012 年前两季度的营收已经达到 4600 万美元,全年营收有望突破 1 亿美元。

      与一般的电商模式一样,NoMoreRack 绕开中间商,直接与供应商合作,为消费者提供低价(70-80%的折扣)的日常大众消费用品,涵盖了从电子产品到衣物等各领域。在兼具 Fab 的闪购模式的同时 ,它又有自身一些特点。目前 NoMoreRack 每天提供 8 款物品的交易,所有产品于早上开始上线,晚上结束,很多交易都会持续 24 小时。

      但是最近几个月来,NoMoreRack 的核心模式主要转向其声称的“事件”(Event)模式,也就是在一定的时间段内(如 3-4 天)主要销售某一类型的产品,比如说家庭用品。这可能会推出与此相关的 20-50 个同类产品,因此其联合创始人 Melina Ash 说它不是真正意义上的闪购,他们希望将其打造成为类似沃尔玛的交易平台。上线 18 个月,NoMoreRack 已经拥有 450 万订阅用户,每月 PV 达到 了 2500 万,每天销售的物品达 8000 件,每分钟交易 5 件左右。

      2012 年的前两个季度,NoMoreRack 的营收已经达到了 4600 万美元,全年有望突破 1 亿美元,而这一切都是在没有获得任何外部投资的情况下取得的。联合创始人 Ash 透露,经过大力提升客户服务 ,有近 50%的客户会再次来网站购买产品,而前两季度营收的 75%都来自这些回头客的再次购买行为。目前 NoMoreRack 的团队只有 30 人,并且将很快推出 Android 和 iOS 等移动端的客户端。

      (二)发展迅猛,引入投资

      上线两年,其用户数已达 580 万,昨日宣布获得 1200万美元A 轮投资。由 G-Market 领投,也是其首次获得投资。

      NoMoreRack 为消费者提供低价(70-80%的折扣)的日常大众消费用品,涵盖了从电子产品到衣物等各领域。每天提供 8-9 类物品的交易,所有产品早上上线,晚上结束。由于很多交易都会持续 24
      小时,现在它们正将模式转换到“事件”(Event)模式,也就是在一定的时间段内(如 3-4 天)主要销售某一类型的产品,这可能会推出与此相关的 20-50 款同类产品。

      由于提高了用户体验,其创始人 Melina Ash 透露,现在有 70% 以上的营业额都来自回头客的二次交易行为。用户如果对所购买的商品不满意,NoMoreRack 声称可以在 30 天内返现。而此次获得的投
      资将主要用于扩大规模以及增加员工数量,目前员工人数只有 30 人。

      (三)重度依赖广告,竞争者大有巨头在

      现在,Nomorerack每天会提供9个品类的商品,所有品类都在线销售24小时,然后再推出新一批的品类。现如今,在一个16人的团队的精心策划下,Nomorerack网站在特定时段的交易量超过3000笔。某件 商品在Nomorerack网站上停留的时间长短,主要由一种存在于后台的算法决定,这种算法会将销售量和销售收入等纳入考量范围。

      “某件商品最初只是作为每日特惠上架,随着时间的推移,类型和数量不断增多。现在,许多产品已经不会从Nomorerack网站上下架,换作是以前,一旦我们推出一款产品,它在网站上停留的时间只能 是24小时。”

      Nomorerack直接从制造商那里采购商品,颠覆了传统的零售定价机制,从而可以向消费者提供折扣。

      阿贾瓦尔表示,Nomorerack正在蚕食TJ Maxx、Target和沃尔玛等实体店的市场份额,而他们的用户也会从eBay、亚马逊等类似网站上购物。

      Nomorerack最近推出了类型多样的珠宝饰品,同时还将面向服装和家居用品采取类似举措,以扩大产品深度。阿贾瓦尔表示,颠覆服装和珠宝饰品生产链的时机已经成熟,因为这两种产品的生产成本和 零售价之间存在着很大的差异。此举类似于亚马逊最近在时尚用品上所作出的举措。

      作为Nomorerack上面最大的产品类别,家居用品目前占到该网站30%的销售额,电子产品和时尚用品的销售额位居第二和第三。

      阿贾瓦尔表示,用户获取成本是Nomorerack最大一笔开销,而该公司对显示广告非常依赖,大约80%的市场推广费用都投入到这个领域,如AOL、雅虎、Facebook和谷歌等网站。同时,Nomorerack还在覆 盖全美的电视台投放了商业广告,阿贾瓦尔称,在这方面的投入有效地推动了该公司的销售业绩。

      (译/TECHCRUNCH,36KR 编/XIWALL)

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