B2C站点是否需要即时聊天工具Live Chat?
B2C站点客户是否喜欢使用电子商务网站上的即时聊天工具（Live Chat）？
Bravestorm公司调查报告标明，67%的消费者倾向使用即时聊天工具。尽管有人认为提供了Live Chat后，会被一些基础问题所淹没。在被调查者中，59%的在购买之前，都使用了Live Chat服务。
实际上，国内外的开源电子商务软件，都整合了流行的即时聊天工具，比如国内的ShopEX，都可以使用MSN等工具。
国外也有一些开源的即时聊天工具提供者，一般免费。做海外市场的朋友，可以选择使用。例如，LiveZilla，Crafty Syntax Live Help。
前文提到的Bravestorm公司，也提供即时聊天工具BoldChat。
ICP09022520
我正在找呢 : )
腾讯也要搞企业QQ啊
腾讯的我觉得太不正规了，QQ………
内置livechat和开源的livechat，是很消耗系统资源的。不过我觉得使用Gtalk的live chat是很划算的。只是功能简陋了点。
Livezilla是非常好的开源工具，虽然免费但是仍然需要专业的安装配置和美国专业的服务器空间，本人为大家提供LiveZilla安装，维护以及美国优质无限存储无限带宽服务器空间，服务费￥2000/年，具体介绍和实施服务购买，请登录服务的淘宝专属页面：http://item.taobao.com/auction/item_detail-0db2-76da8584f615b2794f342a2f8dde3ee3.jhtml
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