国外B2C网站客户访问站点的途径与所占销售比例

研究一下国外B2C站点的客户访问网站有哪些途径,所占销售比重分别是多少,对于指导网络营销,特别是做预算和广告投放,会是非常有意义的。西墙网(Xiwall.com)根据美国E-tailing Group公司发布的数据,提供以下表格供中国B2C及外贸B2C业内人士参考。 国外B2C网站客户访问站点的途径与所占销售比例  排在第一位的是客户直接输入B2C站点的URL来到网站,这部分客户带来的销售收入占到27%。一个网站的URL,如果容易记住,有特色,将是一个巨大优势。以西墙网为例,URL是xiwall.com,xi就是“西”字的汉语拼音,wall是“墙”字的英文单词,合在一起就是“西墙”Xiwall。根据流量统计数据分析,目前大部分西墙网站访问者,都是直接输入域名访问的。看来这个域名对于中文读者还是比较容易记住的。 通过搜索途径访问B2C站点的客户带来的销售收入占到30%,其中17%是来自付费搜索,13%是来自自然搜索。付费搜索直接涉及到B2C站点的SEM(search engine marketing)策略,而自然搜索与B2C站点SEO(search engine optimization)效果有关。 国外B2C站点对于Email营销的重视程度极高,有些大型B2C站点设置有Email营销副总。从上表可以看出,通过Email营销,让客户访问站点,带来的销售收入占到12%。 B2C站点的营销是一个综合的体系,需要根据不同的行业和产品特点,逐步摸索出一套行之有效的办法。参考国外B2C的情况,我们可以看到一个大的画面(the big picture)。

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