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Amazon上被跟卖了怎么办?

Amazon销售时test buy的策略

“做了test buy试买,他确实卖的和我的不是一样的产品”

案例分析一个卖家的遭遇:最近一个卖家在亚马逊美国站上跟卖我的一个产品,我警告过他停止,但他拒绝了,并且一个月内跟卖了6个产品,并且在增加更多的产品。我的销售额已经开始在Amazon平台上下降。并且我也做了test buy试买,他确实卖的和我的不是一样的产品。

我想知道,我该如何联系Amazon,告诉他们我做了test buy,这个卖家销售的产品与描述不符。谁能告诉我和亚马逊沟通的正确程序?非常感谢!

解决办法:联系Amazon Seller Performance团队,提交以下信息:
The ASIN/ISBN of the item’s detail page and the product title.
The store or business name of the seller you are reporting.
Amazon.com Order ID of a test buy that confirms the violation.
Photos of the item(s) you received in the test buy (cannot add to report but state you have them).
A concise explanation of the violation.

要注意你暂时可能无法提交图片,但要记住向amazon描述里提到你有照片。如果需要,亚马逊会另外邮件通知你提交图片,以证明产品确实与描述不符。但出于保护隐私,amazon不会公布调查过程和结果。

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