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服务行业电商创新:美国搬家解决方案Updater整合电商服务

搬家是最糟糕的事。即使你找到了新公寓,完成了搬家流程,安顿好新居所,你仍然有许多事情需要去做。还记得你邮寄的物品吗?你的水电帐户?以及你订购的杂志?

这就是为何Updater出现的原因。该公司获得了来自软银、Second Century Ventures(美国房地产协会下属投资部门)、IA Ventures和Commerce Ventures的800万美元A轮融资。

那么,Updater能做些什么?

Updater针对搬家者的搬家体验提供了一个完整的面板,而搬家者将没有必要再致电有线电视公司、银行和邮政局,修改自己的地址。当你给 Updater 提供新地址时,它会免费帮你以邮件的形式提交给美国邮政局,同时将你的账号同步给已经订阅的一些杂志或者注册过的机构。如果你对新居的环境感到很陌生, Updater 会自动把你关联到附近的消费地点或者公共设施,比如医院,学校或者是商场,帮你更加快速的融入新环境。而且有一些搬家服务公司会和 Updater 有合作,用户甚至可以获得一些额外的折扣。目前,已经有超过 30 万个美国人使用这款软件。

通过Updater,用户可以在线修改地址,更改银行账户、有线电视和水电帐户的信息,并确保杂志能投递至正确地址。

目前,Updater已直接整合或掌握了6万家供应商的信息。

该公司创始人大卫·格林伯格(David Greenberg)表示,今年将有4500万美国人搬家,每名搬家者每次都需要联系10到15家供应商和服务提供商。Updater将所有需要完成的工作统一至单一的面板。

这一服务目前完全免费,并通过原生广告获得收入。其理念非常简单:当你搬家时,相对于一生中的其他时间段,你对品牌的忠诚度将会发生改变。如果你过去多年一直前往家得宝购物,但新家附近有一家Loews门店,那么你很可能改去这家门店。

换句话说,Updater将与一些品牌签约,随后根据用户的搬家位置和年龄层次向用户推荐这些品牌和供应商。毕竟,搬家往往是由于一些重要的人生转折,例如为了养育孩子或结婚。这样的数据对品牌来说非常有价值。通过匿名、整合的方式来使用这些数据,Updater将提供更多信息,同时给品牌带来价值。

Updater 的关联功能与另一款搬家软件 MOVE Guides相比,也是在用户搬家后的适应性这块下了一番功夫。不过与 Updater 的设施关联不同的是,MOVE Guides 主要是帮助人们适应一些 Culture Shock,因为大多数的用户都是国际员工,需要搬到一个新的国家或者完全陌生的城市,MOVE Guides 会提供这些国家或者城市的详细介绍,还有关于社区的方方面面的问题解答。

Updater在此前的种子投资中融资200万美元,因此该公司的融资总额为1000万美元。

(译/维金 TECHCRUNCH LEAH 36KR 编/XIWALL)

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